배송 정책

처리 시간

• 표준 처리: 주문은 일반적으로 처리 및 배송에 3-7 영업일이 걸립니다. 오후 12시(EST) 이후에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.
• 성수기: 특정 컬렉션 출시, 공휴일 및 기타 성수기에는 처리 및 배송 시간이 늘어날 수 있습니다.

배송 주소 수정

• 결제 과정을 완료한 후에는 배송지 주소나 선택한 배송 방법을 변경할 수 없습니다.
• 주문이 발송된 후, 배송 추적 정보가 담긴 이메일이 주문 시 제공한 이메일 주소로 전송됩니다.
• 고객은 상품이 창고를 떠난 후부터 상품의 배송을 모니터링할 책임이 있습니다.

미국 배송 ​​옵션 및 비용

• 무료 배송: VIBE TWLV는 미국 내 모든 정가 일반 주문에 대해 무료 표준 지상 배송을 제공합니다.
• 제한:
  • 현재 해외 배송은 제공하지 않습니다.
  • 알래스카, 하와이, 푸에르토리코에는 배송하지 않습니다.
  • 우리는 사서함으로는 배송하지 않습니다.
• 기타 구매: 기타 모든 구매에 대한 배송비는 배송지 주소와 패키지의 예상 무게를 기준으로 결제 시 계산됩니다.
• 주문 합치기: 여러 주문을 하나의 배송으로 합칠 수 없습니다.

배달 실패/발신인에게 반송/포기된 패키지

• 잘못된 배송 주소 및/또는 전화번호로 인해 패키지가 지정된 배송 주소로 배달되지 않는 경우, 패키지는 고객 비용으로 발송인(VIBE TWLV)에게 반송됩니다.